Demi menjaga kenyamanan atlet dan official selama PON Sumut-Aceh 2024, sejumlah hotel di Banda Aceh bersiap mengikuti sertifikasi hotel berbintang. Hal ini dilakukan guna memenuhi kelayakan mereka sebagai hotel bintang.
Saat ini telah terdaftar sebanyak 20 hotel di Aceh yang bersiap mengikuti sertifikasi. Proses sertifikasi ini merupakan inisiatif dari Asosiasi IHGMA DPD Banda Aceh & GM & Pimpinan hotel Banda Aceh guna memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu PON XXI.
Pelaksana sertifikasi sendiri dilakukan lembaga sertifikasi usaha pariwisata independen. Dan pesertanya terdiri dari hotel bintang 3, 4, dan 5 di Banda Aceh. Jadwal sertifikasi akan berlangsung mulai 6 Agustus hingga 20 Agustus.
Menurut General Manager Plum Hotel Lading, Romeo Angga Yudistira, hotel yang lolos nantinya mendapat plakat sertifikat dari pihak asessor. ”Sertifikasi ini penting bagi kita. Karena berfungsi sebagai legalitas kompetensi hotel di Banda Aceh untuk menyandang label hotel berbintang,” ujarnya.
Selain sebagai legalitas, sertifikasi ini juga syarat yang diajukan Panitia PON Sumut-Aceh 2024 untuk bisa jadi hunian bagi para tamu. ”Saya dan teman-teman GM hotel di Banda Aceh akhirnya sepakat mengadakan sertifikasi ini. Apalagi nantinya Aceh akan jadi sorotan seluruh Indonesia selama ajang PON berlangsung. Jadi kita harus melayani para tamu semaksimal mungkin,” imbuh Romeo.
Aspek Penting dalam Standarisasi Sertifikasi
Dalam proses sertifikasi ini, nantinya tiap hotel akan dinilai standarisasinya. Penilaian ini mencakup berbagai aspek penting seperti pelayanan, kebersihan, keamanan, fasilitas, kualitas kamar, makanan dan minuman, hingga pelayanan staf. ”Termasuk pula standar sesuai SOP di hotel tersebut,” sahut Romeo.
Dijelaskan oleh Romeo, Plum Lading Hotel yang dikelolanya telah siap menghadapi sertifikasi tersebut. ”Kita siap 95% untuk audit sertifikasi. Tinggal ada beberapa hal kecil yang butuh sedikit touch up,” kata Romeo.
Spesial bagi tamu PON Sumut-Aceh 2024, Plum Lading Hotel telah menyiapkan beberapa fasilitas tambahan. ”Kita sudah update bandwidth WiFi agar lebih kencang, juga penambahan perangkat agar sinyal lebih stabil. Jadi, para tamu bisa melakukan online meeting atau kebutuhan lain dengan lancar,” jelasnya.
Untuk fasilitas lain, Romeo juga menyiapkan aula hotel bagi tamu jika ingin melakukan rapat koordinasi atau kebutuhan lain. ”Selain peningkatan pelayanan, semua sudah kita siapkan agar mereka nyaman selama menginap di sini. Hotel kita juga punya lahan parkir yang luas, ada mushola, café yang nyaman untuk mereka bersantai atau karaoke,” paparnya.
