Sektor bisnis perhotalan di Banda Aceh tampaknya mengalami perkembangan yang signifikan sepanjang 2024 kemarin. Terbukti dari catatan OTA (Online Travel Agent) yang meningkat lebih dari 100% dibanding 2023 di sejumlah hotel.
Dampak kenaikan trend positif ini salah satunya dialami Plum Hotel Lading yang berada di Jl Cut Mutia No 19. Di Januari 2024, dari total okupansinya, 35,9% di antaranya merupakan tamu OTA atau reservasi dari travel agent online.
Di bulan-bulan berikutnya, jumlah tersebut terus meningkat. Bahkan di akhir tahun, jumlah tamu di Plum Hotel Lading melonjak hingga dua kali lipat lebih. ”Desember kemarin, reservasi lewat OTA di hotel kami sebanyak 64 persen,” ujar Romeo Angga Yudistira, General Manager Plum Hotel Lading.
Disebutkan pula oleh Romeo, satu-satunya momen OTA menurun drastis yaitu di bulan September kemarin. Itupun karena kebanyakan kamar sudah dipesan langsung untuk penyelenggaraan PON XXI Aceh-Sumut.
PON XXI kemarin sebenarnya membawa berkah bagi industri hotel di Banda Aceh. Pertama, hunian hotel kami mencapai rekor. Dan kedua, semua hotel di Banda Aceh bisa membenahi pelayanannya dan memiliki akreditasi hotel berbintang yang resmi,” imbuh Romeo.
Maksimalkan Potensi Hotel Lewat OTA
Romeo menyebutkan, selama ini Plum Hotel Lading bekerja sama dengan sejumlah OTA untuk membantu memaksimalkan potensi penjualan kamar hotelnya. ”Mulai Agoda, Traveloka, Booking.com, sampai Google kita kerja sama,” sahut Romeo.
Di era digital seperti sekarang, menurut Romeo kerja sama ini sangat penting. Apalagi wisatawan mulai banyak yang tertarik dan datang ke Aceh, dan Banda Aceh khususnya. ”Wisata kita lengkap. Kuliner kita enak. Budaya kita juga menarik. Semakin kita gencar berpromosi, calon wisatawan tidak lagi khawatir mengenai akomodasi yang nyaman selama di Aceh,” paparnya.
Romeo mengakui pemesanan kamar di hotelnya saat ini mulai didominasi oleh OTA. Menurut catatannya, desember 2023 lalu ada 32,2 persen dari reservasi OTA. Sementara di Desember 2024, trendnya berbanding terbalik. Separo lebih jumlah pemesanan atau sebesar 64% justru melalui OTA. Artinya, jumlah ini meningkat dua kali lipat.
Sementara dari index summary rating, pada Desember 2023, Plum Hotel Lading mencatat 81,4 persen dari 787 responden. Sedangkan di bulan yang sama pada tahun 2024, angkanya meningkat menjadi 82% dari 1,179 reseponden.
”Alhamdulillah, selama 2024 kemarin grafik summary rating OTA kami selalu menunjukan kenaikan. Dari 802 responden di Januari, naik jadi 997 di Agustus, hingga melonjak ke 1,179 di Desember,” papar Romeo.
